Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Destinos y coste

Actualmente realizamos envíos a las direcciones de España habilitadas en nuestra pantalla de pago. El envío es gratuito, sin importe mínimo de compra.

Si tu dirección no dispone de un método de envío, contacta con talkor.pets@gmail.com antes de realizar el pedido.

Preparación y entrega

Una vez enviado el pedido, el transporte tarda aproximadamente entre 12 y 20 días naturales.

Pueden producirse retrasos por incidencias del transporte o trámites aduaneros. Si detectamos un retraso relevante, te informaremos. Esto no limita tus derechos legales ante retrasos o falta de entrega.

Seguimiento

Cuando el pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible en el correo electrónico facilitado durante la compra.

Dirección de entrega

Comprueba que la dirección esté completa y sea correcta antes de confirmar el pedido. Si necesitas modificarla, escríbenos cuanto antes. Si el envío ya está en curso, puede que no sea posible cambiarla.

Incidencias

Si tu pedido no llega dentro del plazo previsto, llega dañado o contiene un artículo incorrecto, escribe a talkor.pets@gmail.com indicando el número de pedido. Gestionaremos la incidencia y la solución que corresponda.

Esta política no limita tus derechos legales como consumidor.